Termos e Condições

Termos e condições de uso

1. Condições gerais

1. Atendimento ao cliente. A www.brindepack.pt (doravante denominada brindepack.pt) pertence a Inês C. F. Martins Rodrigues, localizada em Portugal, na cidade de Oeiras, na Rua Porto Santo, 22 e registada sob o número de IVA intracomunitário PT 192921240.

2. Este estatuto constitui os termos e condições para a cooperação entre a brindepack.pt de Inês C. F. Martins Rodrigues e o Cliente, cujo negócio é num estado membro da UE incluindo Portugal e que contrata serviços através da brindepack.pt.

3. Quem pode fazer pedidos na brindepack.pt?

a) Quem têm acesso à Internet, está registado na nossa página e que obteve um nome de usuário e senha individuais,

b) Leram e aceitaram os termos e condições.

4. O Cliente afirma que tem todo o direito de divulgar e publicar os dados enviados, no que diz respeito ao material fotográfico e escrito. O Cliente é responsável por garantir que os dados fornecidos não infrinjam os direitos de propriedade de terceiros e que o conteúdo do material impresso não seja contrário à lei.

5. Qualquer discordância entre a Inês C. F. Martins Rodrigues e o Cliente será resolvida com base nestes termos e condições.

6. A brindepack.pt de Inês C. F. Martins Rodrigues está comprometida em manter a confidencialidade dos seus clientes. Nós não compartilhamos, vendemos ou divulgamos informações sobre nossos clientes a ninguém, exceto o que é necessário para fazer compras, serviços de transportadoras e para informar nossos clientes sobre os seus pedidos, promoções e mudanças significativas em nossa oferta. Ao aceitar estes termos e condições, você também está convidado a receber as informações acima.

2. Encomendas

1. As encomendas feitas na brindepack.pt podem consistir em um ou mais itens da oferta da brindepack.pt.

2. Os arquivos essenciais para fazer o seu pedido devem ser preparados de acordo com os nossos requisitos técnicos ver "Como preparar o trabalho" para o artigo correspondente.

3. Pedidos com arquivos danificados, com software malicioso ou em formatos incompatíveis que não podemos abrir ou importar serão excluídos. Informaremos o cliente sobre esta situação por e-mail imediatamente ou no máximo durante o período de entrega.

3. Preços e pagamentos

1. As formas possíveis de pagamento por serviços e produtos da brindepack.pt são:

o Referência multibanco

o Transferência bancária no momento da colocação do pedido. Para começar, a autorização de pagamento na brindepack.pt de Inês C. F. Martins Rodrigues é essencial.

2. Os preços publicados na brindepack.pt são preços líquidos. A brindepack.pt de Inês C. F. Martins Rodrigues reserva-se o direito de alterar os preços sem notificar os Clientes.

o Se o cliente tem o número de identificação fiscal da UE (VAT) válido emitido por um país (diferente de Portugal) e se o envio for realizado por transportadora escolhida pela brindepack.pt de Inês C. F. Martins Rodrigues, o VAT é de 0%.

o Nos outros casos, é acrescido do IVA de 23%.

4. Prazos de entrega

1. Os prazos estabelecidos e apresentados na brindepack.pt e na lista de preços são especificados nos dias úteis - de segunda a sexta-feira, exceto nos feriados. Para pedidos feitos até a hora do meio-dia de realização começa a contar (em dias úteis) a partir do momento da encomenda, em outros casos - começa a contar a partir de 08:00 no dia útil seguinte.

2. Para ordens que consistem em mais de um item (trabalho), o prazo de execução depende do trabalho com o prazo mais longo.

3. O período máximo de conclusão da encomenda é apresentado na ficha de produto.

4. A brindepack.pt de Inês C. F. Martins Rodrigues pode não cumprir os prazos de encomenda ou qualquer trabalho devido a força maior (por exemplo, falha da máquina, cataclismo). Neste caso, informaremos o cliente sobre isso no último dia de entrega, o mais tardar.

5. O prazo máximo de entrega para o endereço indicado pelo Cliente é a soma do período de conclusão do pedido e o tempo de entrega do envio por empresa transportadora. Os envios são feitos apenas pela empresa escolhida pela brindepack.pt de Inês C. F. Martins Rodrigues dentro de 2 dias úteis.

6. O prazo real de realização do pedido é geralmente menor do que o prazo resultante dos termos e condições. A brindepack.pt de Inês C. F. Martins Rodrigues informará o Cliente sobre a entrega da mercadoria no dia do envio.

7. No caso de dois ou mais pedidos ao mesmo tempo com o envio para o mesmo endereço, a brindepack.pt de Inês C. F. Martins Rodrigues pode tomar a decisão de embalar tudo junto para reduzir os custos de transporte.

5. Nossa responsabilidade

1. As encomendas são feitas apenas com base no formulário disponível na página da Web e com base nos arquivos fornecidos pelo Cliente.

2. A brindepack.pt de Inês C. F. Martins Rodrigues não edita nem modifica os arquivos recebidos. Salvo se for acordado o serviço de Design gráfico.

3. A brindepack.pt de Inês C. F. Martins Rodrigues garante a qualidade dos produtos descritos em "Especificação do Produto" para cada um dos produtos selecionados.

4. A Bestgraficadigital de Inês C. F. Martins Rodrigues não se responsabiliza por quaisquer desvios entre as expectativas do Cliente e o material impresso se, antes de efetuar o pedido, o Cliente não aceitar o modelo ou cópia do pedido impresso pela brindepack.pt de Inês C. F. Martins Rodrigues e com a data de realização do mesmo. Os mesmos meios que o original. As provas e a tiragem com base neles são calculadas como folhas de impressão.

6. Procedimento com itens pertencentes ao Cliente

1. Os arquivos que chegam à brindepack.pt de Inês C. F. Martins Rodrigues pela Internet são cancelados dentro de duas semanas após entrega do trabalho.

2. Após duas semanas de conclusão, os arquivos que contêm o conteúdo do Cliente são excluídos.

3. A propriedade intelectual do Cliente incluída em seus arquivos enviados pela Internet para a brindepack.pt de Inês C. F. Martins Rodrigues é protegida contra o acesso de terceiros somente para dados enviados para a conta FTP individual (criada quando registada e disponível somente após o fornecimento de um nome de usuário e senha pessoais). A conta "FTP" de propósito geral não está protegida contra terceiros.

7. Reivindicações

1. As reclamações sobre qualquer dano ocorrido no produto durante o transporte devem ser declaradas no momento da entrega. O Cliente é obrigado a escrever a reclamação na presença do mensageiro e informar imediatamente a brindepack.pt de Inês C. F. Martins Rodrigues (por email: reclama@brindepack.com) sobre o problema que ocorreu. Caso contrário, as reivindicações não serão consideradas.

2. Reclamações sobre a qualidade dos produtos entregues devem ser comunicadas no prazo de 12 dias a partir da data de entrega. As reclamações devem ser enviadas por escrito ou preenchendo o formulário de solicitação disponível em nosso site (formulário de solicitação). O prazo de 12 dias não se aplica a reclamações de durabilidade garantida do produto ou serviço. Dentro de 7 dias a partir do momento de fazer a reclamação nossa equipe entrará em contato com o cliente para acordar as condições de recolha de mercadorias reivindicadas.

8. Responsabilidade por compensação

1. A brindepack.pt de Inês C. F. Martins Rodrigues está excluída da responsabilidade por compensação, por não ter feito o pedido ou por fazê-lo de forma inadequada. Ou seja, o Cliente não terá direito a qualquer tipo de reclamação devido ao acima mencionado.

8. Direito de alterar termos e condições

1. A brindepack.pt de Inês C. F. Martins Rodrigues tem o direito de revisar e modificar estes termos e condições de tempos a tempos, sem aviso prévio.

9. Escolha do fórum

Todas as disputas sobre a execução deste contrato serão resolvidas pela jurisdição competente para a localização da brindepack.pt de Inês C. F. Martins Rodrigues